Política de Privacidade

1. Introdução

A Alyna Jurídica está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome e email	Identificação e comunicação	Execução de contrato
Telefone/WhatsApp	Suporte e atendimento	Execução de contrato
Nome do escritório	Personalização do serviço	Execução de contrato
Áreas de atuação	Configuração do atendimento	Execução de contrato
Dados de navegação	Análise e melhoria do site	Legítimo interesse
Dados de pagamento	Processamento de cobranças	Execução de contrato

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços de automação de atendimento
• Personalizar a experiência de uso da plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações sobre o serviço (novidades, manutenções)
• Responder a solicitações de suporte
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Asaas: Processamento seguro de pagamentos
• Google (Analytics, Drive): Análise de uso e armazenamento de documentos
• Cloudflare: Segurança e performance do site
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Servidores seguros com acesso restrito
• Backups regulares e redundância de dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Acesso limitado apenas a pessoal autorizado

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização/Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email contato@lynajuridica.com.

7. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter suas preferências (como tema claro/escuro)
• Analisar o uso do site (Google Analytics)
• Entender a experiência do usuário (Microsoft Clarity)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecimento do serviço contratado
• Cumprimento de obrigações legais (ex: fiscais por 5 anos)
• Exercício regular de direitos em processos

Após o término da relação contratual, dados não essenciais serão excluídos ou anonimizados.

9. Dados de Terceiros

Se você utiliza a Alyna Jurídica para atender seus clientes, você é o controlador dos dados desses clientes. Nós atuamos como operadores, processando os dados conforme suas instruções. Você é responsável por:

• Obter consentimento adequado de seus clientes
• Informar sobre o uso de assistente virtual
• Garantir conformidade com suas obrigações éticas e legais

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais do Direito e escritórios de advocacia. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no site.