Última atualização: 27 de julho de 2026
A Alyna Jurídica, marca operada por F. Naja de Souza - Me ("Alyna"), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.
A Alyna atua como controladora dos dados necessários para cadastro, contratação, segurança, suporte e operação da própria plataforma. Quando um escritório utiliza o SaaS para atender seus clientes, o escritório é o controlador desses dados e a Alyna atua como operadora, seguindo as instruções e configurações do escritório.
Todos os dados coletados são tratados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação.
Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços:
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e email | Identificação e comunicação | Execução de contrato |
| Telefone/WhatsApp | Suporte e atendimento | Execução de contrato |
| Mensagens, mídias e dados do atendimento | Receber, organizar, responder e encaminhar conversas | Execução de contrato e base legal definida pelo escritório controlador |
| Identificadores da Meta/WhatsApp e dados da caixa de entrada | Conectar e operar o canal autorizado pelo escritório | Execução de contrato |
| Credenciais técnicas de integrações | Autenticar conexões ativadas pelo administrador da conta | Execução de contrato |
| Nome do escritório | Personalização do serviço | Execução de contrato |
| Áreas de atuação | Configuração do atendimento | Execução de contrato |
| Dados de navegação | Análise e melhoria do site | Legítimo interesse |
| Dados de pagamento | Processamento de cobranças | Execução de contrato |
Utilizamos seus dados pessoais para:
Compartilhamos somente os dados necessários para prestar o serviço, respeitando a configuração de cada conta. Os principais operadores e provedores são:
| Operador ou provedor | Finalidade | Local de processamento informado |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem das aplicações e bancos de dados | Brasil — São Paulo |
| Oracle Cloud Infrastructure | Infraestrutura, monitoramento e armazenamento de cópias de segurança | Brasil — São Paulo |
| Cloudflare | Segurança, entrega de conteúdo, túneis e proteção de rede | Rede global, com processamento próximo ao usuário |
| Infisical Cloud | Proteção e gerenciamento de credenciais técnicas | Estados Unidos, no ambiente cloud utilizado pela Alyna |
| Meta/WhatsApp | Disponibilização do canal oficial de mensagens | Infraestrutura internacional da Meta |
| OpenAI, Google Gemini ou Anthropic | Processamento de inteligência artificial, somente para o provedor habilitado na conta | Infraestrutura internacional do provedor escolhido |
| Google Drive | Armazenamento de documentos, quando essa integração for ativada | Infraestrutura internacional do Google |
| Ploomes | Sincronização com CRM, somente quando o administrador conectar e configurar o plugin | Conforme a infraestrutura e a política de privacidade do provedor |
| Asaas | Processamento de pagamentos e assinaturas | Brasil |
As integrações opcionais permanecem desativadas até que um administrador da conta realize o opt-in, autorize a conexão e escolha as configurações aplicáveis. O uso de um provedor opcional pode gerar transferência internacional de dados conforme a infraestrutura e os termos desse provedor.
Podemos atender solicitações de autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida. Antes de qualquer divulgação, analisamos a legitimidade da solicitação e limitamos a resposta ao mínimo de dados necessário para seu cumprimento.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email contato@lynajuridica.com.
O titular dos dados ou o administrador da conta pode solicitar a desconexão de uma integração e a exclusão dos dados pessoais sob controle da Alyna. Para isso:
Após a verificação, revogaremos a integração e excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais sob controle da Alyna que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos. Ao concluir, enviaremos uma confirmação ao solicitante. Dados mantidos diretamente pela Meta ou por outro provedor devem ser gerenciados também nos canais do respectivo provedor.
Se você é cliente final de um escritório que utiliza a Alyna, envie a solicitação primeiro ao escritório responsável pelo atendimento, que atua como controlador dos seus dados. A Alyna prestará a assistência necessária ao escritório para atender ao pedido nos prazos aplicáveis da LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
Após o término da relação contratual, dados não essenciais serão excluídos ou anonimizados.
Se você utiliza a Alyna Jurídica para atender seus clientes, você é o controlador dos dados desses clientes. Nós atuamos como operadores, processando os dados conforme suas instruções. Você é responsável por:
A Alyna deve ser apresentada como assistente virtual e não como uma pessoa humana. O usuário pode solicitar atendimento humano, e o escritório permanece responsável pela supervisão das conversas e por assumir atendimentos que exijam análise jurídica ou intervenção profissional.
OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Google Drive e Ploomes somente recebem dados da conta quando a respectiva integração estiver habilitada. O administrador pode escolher o provedor disponível, configurar a integração e revogar seu uso, observadas as regras de retenção e exclusão do terceiro.
Alguns provedores operam infraestrutura global. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, incluindo minimização, criptografia, controles de acesso e compromissos contratuais de proteção de dados. A localização efetiva pode variar conforme o provedor escolhido, a configuração da conta, suporte técnico e disponibilidade regional.
Nossos serviços são destinados a profissionais do Direito e escritórios de advocacia. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no site.
F. Naja de Souza - Me — Alyna Jurídica
Responsável pelo canal: Adriano Gomes Medeiros
Documentação fiscal disponível sob solicitação.
